Licencia de Mecánico Registrado (MR): pesas y medidas, no carros
Es la licencia de DACO para reparar instrumentos de pesar y medir. $75, vence al año, y a los 30 días de vencida hay que empezar de cero.
14 de agosto de 2026
Agencia
Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO)
Atiende las querellas de los consumidores contra comerciantes y adjudica controversias: compras, garantías, construcción, arrendamiento de obras y servicios, estacionamiento, vehículos de motor y propiedad horizontal. También licencia agentes administradores de condominios, mecánicos registrados y operadores de mercados de descuento.
Sitio oficial de la agenciaGuías relacionadas con esta agencia
Garantía de fábrica del carro: qué te tienen que honrar en Puerto Rico
La Ley 7-1979 exige que la garantía de fábrica en Puerto Rico no sea inferior a la de Estados Unidos y que se honre aquí, compres donde compres el vehículo.
23 de agosto de 2026
Agencias de cobro: las 15 prácticas que la ley les prohíbe
La Ley 143-1968 licencia a las agencias de cobro y les prohíbe quince prácticas, desde amenazar con violencia hasta cobrar cargos adicionales no pactados.
23 de agosto de 2026
Congelación de crédito por seguridad: cómo cerrarle la puerta al fraude
La Ley 236-2015 te deja congelar tu informe de crédito para que nadie abra cuentas a tu nombre. Los plazos, el PIN y quién no paga nada.
23 de agosto de 2026
Congelación de precios en emergencia: es automática y la multa es $10,000
Desde la Ley 52-2019, los precios de artículos de primera necesidad se congelan solos al declararse la emergencia. Quién lo fiscaliza y cuánto es la multa.
23 de agosto de 2026
Garantía de la planta eléctrica: reparación, plazos y devolución del dinero
La Ley 107-2019 obliga a honrar la garantía de generadores nuevos y crea una acción especial que puede terminar en la resolución del contrato y el reembolso.
23 de agosto de 2026
Registro de contratistas: cómo verificarlo antes de firmar
La Ley 146-1995 crea un Registro de Contratistas público en el DACO, con fianza y certificación. Qué exigir antes de contratar y qué plazo tienes para reclamar.
23 de agosto de 2026
Sellado de techo: el contratista necesita licencia, no solo brocha
La Ley 281-2000 exige licencia de una Junta para impermeabilizar, sellar o reparar techos. Qué pedir antes de que suban, y qué excluye la ley.
23 de agosto de 2026
Llevar algo a reparar: el recibo, el estimado y la autorización escrita
La Ley 272-2000 obliga al taller a darte un recibo con cuatro datos, a no reparar sin tu autorización escrita y a no cobrarte el estimado si no tiene arreglo.
23 de agosto de 2026
Cilindros de gas: un tanque de 20 libras tiene que traer 20 libras
La Ley 18-2022 exige que cada cilindro contenga el peso neto de su capacidad, que lo certifique un pesador autorizado y que se rotule el contenido neto.
23 de agosto de 2026
Compañías que arreglan el crédito: lo que la ley les prohíbe cobrarte
La Ley 153-2013 prohíbe el pago por adelantado, da siete días para cancelar y limita el contrato a seis meses. Y aclara qué no se puede borrar del historial.
23 de agosto de 2026
Alquiler con opción a compra: el derecho a reinstalar el contrato
Si te atrasaste y devolviste el artículo en 5 días, puedes reinstalar el contrato sin perder lo pagado. Y el cargo por mora no pasa de $3 o 10%.
23 de agosto de 2026
Storage: cuándo te cierran el acceso y cuándo pueden subastar
A los 7 días te pueden negar el acceso sin avisar. Pero antes de subastar hacen falta dos notificaciones, un acta notarial y un edicto publicado.
23 de agosto de 2026
Filtraron tus datos: qué tienen que avisarte y en cuánto tiempo
La entidad tiene 10 días improrrogables para informarle al DACO, y el DACO 24 horas para anunciarlo. A ti te deben avisar de la forma más expedita posible.
23 de agosto de 2026
Telemercadeo: las horas, el consentimiento y el prueba gratis
No pueden llamarte a una residencia fuera de 9:00 a.m. a 9:00 p.m., ni llamarte o escribirte sin tu consentimiento previo. Y tu silencio no es un sí.
23 de agosto de 2026
Comparar el precio de tu medicamento entre farmacias
El DACO publica un portal donde las farmacias reportan lo que cobra un consumidor sin seguro por los medicamentos recetados más usados. Puedes filtrar por pueblo.
23 de agosto de 2026
Carta de Derechos del Consumidor: 12 derechos que puedes citar
El Artículo 7A de la Ley 5-1973 te da copia del contrato antes de firmarlo, prohíbe los espacios en blanco y protege el acceso a agua y luz sin título de propiedad.
23 de agosto de 2026
Cancelar celular, internet o TV: la penalidad tiene que bajar cada mes
La Ley 157-2013 prohíbe el cargo por terminación temprana a menos que sea prorrateado, con reducciones mensuales y un término que nunca pase de dos años.
23 de agosto de 2026
Cancelar un contrato por el mismo medio en que lo firmaste
La Ley 132-2015 obliga a que un contrato de adhesión se pueda terminar igual que se inició, y a que te digan las formas de cancelar antes de firmar.
23 de agosto de 2026
Estacionamiento pagado: daños, robo y cobro de más
La Ley 120-1973 le da al DACO jurisdicción primaria sobre tu reclamación por daños al vehículo o cobro indebido, y trata al operador como depositario.
23 de agosto de 2026
La propina se calcula sobre el consumo, no sobre el total con IVU
La Ley 9-2018 prohíbe que un comercio calcule la propina sobre el precio total incluyendo el IVU. La base es el total del consumo únicamente.
23 de agosto de 2026
Pesas y medidas: la balanza a la vista y el peso neto en el paquete
La Ley 145-1968 exige balanzas al alcance del consumidor para verificar paquetes y prohíbe las palabras "aproximadamente", "al envasarse" y "al cortarse".
23 de agosto de 2026
Recargo por pagar con tarjeta: está prohibido, y también en los alquileres
La Ley 150-2008 prohíbe a todo comerciante cobrar un cargo adicional por usar tarjeta de crédito o débito, en transacciones de venta y de arrendamiento.
23 de agosto de 2026
Datos personales al comprar: no te los pueden exigir para completar la venta
La Ley 38-2016 prohíbe exigir teléfono, dirección, licencia o seguro social como requisito para culminar una compra, sea cual sea el método de pago.
23 de agosto de 2026
Registrarte como administrador de condominios en DACO
Solicitud juramentada ante notario, antecedentes penales de menos de tres meses, y dos pagos distintos: $150 y $100.
14 de agosto de 2026
Licencia para operar un pulguero (mercado de descuentos)
Es para quien opera el mercado, no para el vendedor. Hace falta póliza de seguro original y el Registro de Comerciantes de Hacienda.
14 de agosto de 2026
Cómo radicar una querella de consumidor en DACO
Tres vías: en línea, en papel en una oficina regional, o por teléfono al 787-722-7555. Y no hay un solo formulario.
14 de agosto de 2026
Querella de condominio en DACO: propiedad horizontal
Las siete causas que el formulario te deja marcar — derrama ilegal, impugnación de asamblea, corte indebido de servicios y cuatro más.
14 de agosto de 2026
Botaron los archivos con tus datos: cómo la ley obliga a destruirlos
La Ley 234-2014 obliga a triturar, suprimir o modificar los archivos con información personal antes de descartarlos, y a hacerlo constar ante notario.
24 de agosto de 2026
Hospedaje para estudiantes: la licencia del DACO que debe estar a la vista
Ningún hospedaje para estudiantes puede operar sin licencia del DACO, y tu contrato tiene que certificar que el lugar cumple con la Ley 48-1990 y su reglamento.
24 de agosto de 2026
El recibo se te borró: la tienda tenía que imprimirlo en material perdurable
La Ley 95-2006 obliga a todo establecimiento a expedir recibos y garantías en tinta y papel permanente que duren más de un año o lo que dure la garantía.
24 de agosto de 2026
Bomba de aire: toda gasolinera al detal tiene que tener una funcionando
La Ley 67-2004 obliga a toda estación de gasolina al detal a tener una bomba de aire funcionando durante todo el tiempo que esté abierta al público.
24 de agosto de 2026
Silla de ruedas o equipo de asistencia defectuoso: la ley te da uno nuevo en 20 días
La Ley 402-2000 exige garantía mínima de un año, equipo sustituto gratis si la reparación pasa de 3 días, y equipo nuevo en 20 días si se clasifica como defectuoso.
24 de agosto de 2026
"La garantía no aplica en Puerto Rico": vender ese enser está prohibido
La Ley 93-1971 prohíbe vender en Puerto Rico artículos de uso y enseres domésticos con certificados de garantía que no incluyan a Puerto Rico en la cubierta.
24 de agosto de 2026
Clasificación de películas: el aviso que el cine tiene que poner antes de venderte el boleto
La Ley 141-2002 obliga a cines y tiendas a exhibir en ambos idiomas qué significa cada clasificación, y a avisar si pasarán avances para mayores.
24 de agosto de 2026
Computadora con piezas usadas: la etiqueta, los 10 días y el reembolso total
La Ley 240-2006 exige una etiqueta bilingüe de 1x2 pulgadas y te da reparación en 10 días o reembolso total si te venden equipo con piezas usadas sin avisar.
24 de agosto de 2026
Videojuegos: el aviso en la tienda y la clasificación que todo anuncio debe traer
La Ley 420-2004 obliga a las tiendas a exhibir en ambos idiomas qué significa cada clasificación de videojuegos, y a todo anuncio local a incluir la clasificación.
24 de agosto de 2026
Plásticos de un solo uso: la prohibición existe, pero está en moratoria hasta 2027
La Ley 51-2022 prohíbe entregar o vender plásticos de un solo uso, pero su prohibición y sus multas están en moratoria hasta el 31 de diciembre de 2026.
24 de agosto de 2026
Cemento: lo que el saco tiene que decir y la fianza que responde si sale malo
La Ley 132-2001 exige que cada saco de cemento diga en español e inglés el tipo, la fábrica y el importador, y obliga a una fianza millonaria a quien lo importa.
24 de agosto de 2026
El taller tiene que darte factura con cada pieza y la mano de obra aparte
La Ley 161-1996 obliga a todo taller de mecánica automotriz a entregar una factura completa con el costo exacto de cada pieza y lo cobrado por labor.
24 de agosto de 2026
El anuncio de un auto nuevo tiene que decir las millas por galón
La Ley 31-2007 exige que todo anuncio de autos nuevos incluya el rendimiento en ciudad y carretera, en un tamaño no menor de una cuarta parte del nombre o precio.
24 de agosto de 2026
Lo que la etiqueta de la ropa tiene que decir por ley
La Ley 134-1980 exige que todo producto textil lleve etiqueta con las fibras por nombre genérico, el porciento de cada una y el país donde se manufacturó.
24 de agosto de 2026
Tu contrato de celular o cable no se puede renovar solo
La Ley 76-2015 prohíbe la cláusula de renovación automática en celular y televisión por paga: al vencer, el contrato pasa a ser de mes a mes.
24 de agosto de 2026
Garantía extendida de enseres: es opcional y te lo tienen que decir
La Ley 95-1971 obliga a contratos separados, hace opcional el contrato de servicio, prohíbe presionarte y da querella ante DACO si te lo imponen.
25 de agosto de 2026
Reglamento del condominio: cómo pedirlo antes de comprar
La Ley 13-2026 obliga al administrador a entregar el reglamento en cinco días laborables al corredor de la venta o al comprador que lo pida.
27 de agosto de 2026
Deuda médica: no puede ir en tu informe de crédito
La Ley 98-2026 prohíbe reportar deudas por gastos médicos a las agencias de crédito, y prohíbe que un cobrador te diga que dañará tu puntuación.
27 de agosto de 2026
Qué productos entran en la congelación de precios
La Ley 131-2005 nombra los productos y servicios de primera necesidad congelables en emergencia, y la RC 49-2023 añadió el alimento para perros y gatos.
29 de agosto de 2026
MiPRFácil es un sitio informativo independiente y no está afiliado, respaldado ni operado por el Gobierno de Puerto Rico ni por ninguna agencia gubernamental.
MiPRFácil no tramita ni radica solicitudes por ti.