En resumen
La Ley 93-1971 prohíbe la venta en Puerto Rico de cualesquiera artículos de uso y enseres domésticos que contengan certificados de garantía en los cuales no se incluya a Puerto Rico en la cubierta de dicha garantía. El Secretario de Asuntos del Consumidor queda facultado para poner en ejecución la ley y para aprobar, enmendar o revocar las reglas, reglamentos, órdenes y determinaciones que sean necesarias para su cumplimiento. También queda facultado para imponer multas, previa notificación y celebración de vista administrativa, por cualquier infracción a las disposiciones de la ley, a las órdenes que se emitan y a los reglamentos que se adopten en virtud de ésta; las multas impuestas no serán menores de veinticinco (25) dólares ni mayores de mil (1,000) dólares. Dentro de los diez (10) días siguientes a la promulgación de cualquier reglamento, orden o resolución, cualquier persona afectada directamente radicará una solicitud de reconsideración por escrito especificando sus objeciones; y cualquier persona perjudicada por una determinación podrá, dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de la notificación, radicar un recurso de revisión ante el Tribunal Superior, sala de San Juan.
¿Qué es?
Es la ley que impide que se venda aquí un enser cuya garantía excluya a la isla. Su regla es corta y no admite matices: se prohíbe la venta en Puerto Rico de cualesquiera artículos de uso y enseres domésticos que contengan certificados de garantía en los cuales no se incluya a Puerto Rico en la cubierta de dicha garantía. La prohibición recae sobre la venta, no sobre el comprador: quien infringe es el comercio que pone en el mercado un producto con esa garantía.
¿Quién puede hacerlo?
Cualquier consumidor que compre en Puerto Rico un artículo de uso o enser doméstico. El obligado es quien lo vende. La ley no distingue por precio, marca ni tipo de establecimiento: habla de la venta en Puerto Rico de cualesquiera artículos de uso y enseres domésticos con certificados de garantía que no incluyan a la isla.
Requisitos
- Que se trate de un artículo de uso o enser doméstico vendido en Puerto Rico.Verificado con la fuente oficial
- Que el certificado de garantía no incluya a Puerto Rico en la cubierta.Verificado con la fuente oficial
Documentos necesarios
Costo
Cómo hacerlo paso a paso
Paso 1: Lee el certificado antes de comprar
La prohibición es sobre la venta, así que el momento útil es antes de pagar: revisa si el certificado de garantía menciona a Puerto Rico dentro de la cubierta territorial. Si el documento limita la garantía a los Estados Unidos continentales o excluye la isla, ese producto no debería estar a la venta aquí según esta ley.
Paso 2: Guarda el certificado y el recibo
El certificado es la evidencia de la infracción y el recibo prueba la compra. Vale recordar que la ley de preservación de documentos de garantía y recibos exige que ambos estén impresos en materiales perdurables que preserven la información por más de un año o por lo que dure la garantía, lo que sea mayor — la cubrimos en su propia guía.
Paso 3: Presenta la querella en el DACO
El Secretario de Asuntos del Consumidor está facultado para poner en ejecución esta ley y para aprobar, enmendar o revocar las reglas, reglamentos, órdenes y determinaciones necesarias para su cumplimiento. También puede imponer multas, previa notificación y celebración de vista administrativa, por cualquier infracción a la ley, a las órdenes emitidas y a los reglamentos adoptados a su amparo. Las multas no serán menores de veinticinco (25) dólares ni mayores de mil (1,000) dólares.
Paso 4: Cuenta los dos plazos de diez días
La ley fija dos relojes cortos. Primero: dentro de los diez (10) días siguientes a la promulgación de cualquier reglamento, orden o resolución, cualquier persona afectada directamente radicará una solicitud de reconsideración por escrito, especificando sus objeciones a la determinación o a cualesquiera de sus disposiciones. Segundo: cualquier persona perjudicada por una determinación podrá, dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de la notificación, radicar un recurso de revisión ante el Tribunal Superior, sala de San Juan.
Dónde hacerlo
El Departamento de Asuntos del Consumidor pone en ejecución la ley, reglamenta e impone las multas previa vista administrativa. La revisión judicial de una determinación se radica ante el Tribunal Superior, sala de San Juan, dentro de los diez días de la notificación. Si además el problema es que no te honran la garantía del producto, esa reclamación de consumo también corre por el DACO, y para vehículos de motor existe una ley de garantías propia que cubrimos aparte.
Cuánto tarda
Qué hacer si hay un problema
Una nota de la compilación que conviene tener presente: la ley faculta al Secretario conforme a los poderes que le fueron conferidos por la Ley Núm. 148 del 27 de junio de 1968, y OGP anota que esa ley fue derogada y sustituida por la Ley 5-1973, que es la ley orgánica vigente del Departamento de Asuntos del Consumidor. Reportamos la cita como está y señalamos la nota. Sobre el alcance: la prohibición es de venta de artículos de uso y enseres domésticos cuya garantía excluya a Puerto Rico; la ley no define esos términos, no fija plazos de garantía, no obliga a reparar en la isla ni establece un remedio individual de reembolso o sustitución — su mecanismo es la multa administrativa. Para el remedio de consumo sobre el producto mismo, la vía es la reclamación ante el DACO bajo la legislación de consumo aplicable. Lo que no leímos: los reglamentos que el Secretario haya adoptado al amparo de esta ley, ni la Ley 5-1973 en su escala de multas — por eso citamos únicamente el rango de $25 a $1,000 que esta ley fija.
Errores comunes
- Aceptar que "la garantía no cubre Puerto Rico": vender aquí un enser con esa garantía está prohibido.
- Botar el certificado de garantía: es la evidencia central de la infracción.
- Dejar pasar los diez días para pedir reconsideración de un reglamento, orden o resolución que te afecte.
- Dejar pasar los diez días desde la notificación para radicar revisión ante el Tribunal Superior, sala de San Juan.
- Esperar que esta ley te devuelva el dinero: su mecanismo es la multa administrativa; el remedio sobre el producto se reclama aparte en el DACO.
- Confundirla con la ley de recibos perdurables: aquella exige que el papel dure, ésta exige que la garantía incluya a Puerto Rico.
Preguntas frecuentes
¿Es legal vender aquí algo cuya garantía excluya a Puerto Rico?
No. Se prohíbe la venta en Puerto Rico de cualesquiera artículos de uso y enseres domésticos que contengan certificados de garantía en los cuales no se incluya a Puerto Rico en la cubierta de dicha garantía.
¿Qué multa hay?
El Secretario de Asuntos del Consumidor puede imponer multas, previa notificación y celebración de vista administrativa, no menores de veinticinco (25) dólares ni mayores de mil (1,000) dólares por infracción a la ley, a las órdenes emitidas y a los reglamentos adoptados a su amparo.
¿Cuánto tiempo tengo para impugnar una determinación?
Diez (10) días. Para reconsideración: dentro de los diez días siguientes a la promulgación del reglamento, orden o resolución, por escrito y especificando tus objeciones. Para revisión judicial: dentro de los diez días siguientes a la fecha de la notificación, ante el Tribunal Superior, sala de San Juan.
¿Esta ley me devuelve el dinero del enser?
No por sí sola: su mecanismo es la prohibición de venta y la multa administrativa. Si lo que quieres es el remedio sobre el producto —reparación, sustitución o reembolso— esa es una reclamación de consumo que también se presenta ante el DACO.
Fuentes oficiales
Estas son las páginas del gobierno en las que se basa esta guía.
- Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO)
DACO
bvirtualogp.pr.gov
- Servicios del DACO
DACO
www.daco.pr.gov
Última verificación
24 de agosto de 2026
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