Cómo pedir una orden de protección sin ir al tribunal

El Tribunal Electrónico es la plataforma del Poder Judicial desde la que se pueden presentar solicitudes urgentes sin ir físicamente al tribunal. Entre los asuntos que admite están las órdenes de protección, las órdenes bajo la Ley de Salud Mental (Ley Núm. 408-2000) y los remedios provisionales para controversias bajo la Ley Núm. 140-1974. Para las personas sin representación legal existe la cuenta personal, que permite presentar peticiones, mociones y documentos en los asuntos autorizados. Esta guía cubre cómo se pide la orden; qué hace la Policía después de que el tribunal la emite —el diligenciamiento, y la suspensión de licencias y ocupación de armas— es otro proceso y tiene su propia guía aquí.

Para usar el Tribunal Electrónico hace falta un equipo o dispositivo con conexión a internet, un correo electrónico activo y una cuenta de usuario. La cuenta personal es la de la comunidad general, para quien presenta sin representación legal. Las organizaciones y agencias que intervienen en procesos judiciales usan cuentas institucionales, y sus personas usuarias pueden actuar de dos formas: como persona facilitadora, asistiendo a quien pide sin ser parte, o como persona autorizada en ley, cuando la entidad comparece como parte peticionaria para pedir un remedio a favor de una persona afectada según una ley especial se lo permita. Esta guía no reproduce los requisitos legales para que se conceda una orden de protección, porque no aparecen en estas páginas: eso lo determina el tribunal en cada caso.

• Un equipo o dispositivo electrónico —tableta, teléfono inteligente o computadora— con conexión a internet. Si no tienes, puedes acudir al tribunal más cercano a usar los dispositivos disponibles.Verificado con la fuente oficial
• Un correo electrónico activo.Verificado con la fuente oficial
• Una cuenta de usuario personal en el Tribunal Electrónico, que se crea con el correo, información básica, un nombre de usuario y una contraseña.Verificado con la fuente oficial

• La solicitud se llena en el formulario interactivo del Tribunal Electrónico, que es la vía que el Poder Judicial publica para las órdenes de protección.
• Si el caso ya existe y necesitas archivarlo o modificarlo, el catálogo publica la Moción de Archivo de Petición u Orden de Protección (OAT 1962), también en inglés.
• En casos de acecho o violencia doméstica donde el teléfono es parte del problema, existe la Petición de Orden de Cambio de Número Telefónico y Transferencia de Responsabilidad y Control (OAT 1806).

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   Paso 1: Si es ahora mismo y es peligroso

   Si estás en peligro inmediato, llama al 911. Y si tu situación requiere la atención inmediata de un juez o jueza municipal fuera del horario en que el Tribunal Electrónico atiende estas solicitudes, la instrucción del Poder Judicial es clara: acude al cuartel de la Policía más cercano. No esperes a que abra el turno.

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   Paso 2: Crea la cuenta personal

   Las cuentas personales son las de quien presenta sin abogado. Se crean con un correo electrónico, información básica tuya, un nombre de usuario y una contraseña. El Poder Judicial publica material educativo con los pasos y un video para crearla.

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   Paso 3: Presenta por el formulario interactivo

   La solicitud de orden de protección se presenta desde el formulario interactivo del Tribunal Electrónico. Puedes hacerlo a cualquier hora, los siete días de la semana: la plataforma recibe siempre. Lo que tiene turno es la atención, no la presentación.

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   Paso 4: Conoce el turno de atención

   Las órdenes de protección y los remedios bajo la Ley de Salud Mental se atienden el mismo día, de lunes a viernes de 8:30 am a 10:00 pm, y sábados, domingos y días feriados de 1:00 pm a 10:00 pm. Si completaste la solicitud fuera de ese periodo, se evalúa al comenzar el próximo turno. Las demás solicitudes y mociones se atienden de lunes a viernes de 8:30 am a 5:00 pm.

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   Paso 5: Si no tienes equipo, o necesitas ayuda para llenarla

   Si no cuentas con equipo o acceso a internet, el Poder Judicial indica acudir al tribunal más cercano a usar los dispositivos disponibles. Y si te asiste una organización o una agencia, sus cuentas institucionales permiten que una persona funcionaria actúe como persona facilitadora —te ayuda a presentar sin ser parte— o, cuando una ley especial lo autoriza, como persona autorizada en ley, compareciendo la entidad misma como parte peticionaria a tu favor.

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   Paso 6: Después de la orden

   Emitida la orden, el diligenciamiento y el registro los maneja la Policía a través del COPOP, que también coordina la suspensión de licencias de armas y la ocupación de armas de fuego como medida de seguridad. Esa parte del proceso tiene su propia guía aquí, y es la que hay que mirar si la orden se emitió pero no parece estar pasando nada.

En línea, por el formulario interactivo del Tribunal Electrónico. Si no tienes equipo, en el tribunal más cercano. Fuera del horario de atención y con una situación que requiere atención inmediata, en el cuartel de la Policía más cercano.

• Creer que hay que ir al tribunal o al cuartel: la solicitud se presenta en línea.
• Suponer que porque la plataforma recibe a cualquier hora, la solicitud se atiende a cualquier hora.
• Esperar al próximo turno cuando la situación requiere atención inmediata, en vez de ir al cuartel más cercano.
• No presentar por no tener computadora, cuando el tribunal más cercano presta los dispositivos.
• Pensar que un caso empezado en papel se puede seguir desde el Tribunal Electrónico.

Estas son las páginas del gobierno en las que se basa esta guía.

• Poder Judicial de Puerto Rico

  Poder Judicial

  poderjudicial.pr

• Tribunal Electrónico — formulario interactivo

  Poder Judicial

  tribunalelectronico.poderjudicial.pr

• Portal del Poder Judicial sobre violencia de género

  Poder Judicial

  poderjudicial.pr

• Formularios del Poder Judicial (violencia doméstica y acecho)

  Poder Judicial

  poderjudicial.pr