A qué oficina del Departamento de la Vivienda te toca ir

Es el mapa de a dónde ir. El Departamento de la Vivienda administra vivienda pública, subsidios de arrendamiento, ayuda de materiales, títulos y solares, y todos esos trámites empiezan por una oficina física. El directorio publica, para cada una de las diez regiones, la dirección, la lista de municipios que atiende, el teléfono con extensiones y el nombre del director o directora regional. Lo que no publica es horario de servicio al público ni si hace falta cita, así que esa parte hay que preguntarla al llamar.

La región te toca por el municipio donde está el asunto, según la lista que publica el propio Departamento. No hay un requisito que cumplir para usar el directorio.

• Saber en qué municipio está el asunto: la región se asigna por municipio, según la lista publicada por el Departamento.Verificado con la fuente oficial

• El directorio publica para cada oficina la dirección física, los municipios que atiende, el teléfono con extensiones y el nombre del director o directora regional.

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   Paso 1: Norte y noroeste: Aguadilla y Arecibo

   La Oficina Regional de Aguadilla queda en la Ave. Severiano Cuevas #30, Altos, entrada por el Residencial José De Diego, en Aguadilla, y atiende Aguada, Aguadilla, Isabela, Las Marías, Moca, Quebradillas, Rincón y San Sebastián. Su teléfono es el 787-274-2527, extensiones 2915, 2916, 2923, 2924 y 2925. La Oficina Regional de Arecibo queda en la Ave. Constitución, Calle 65 de Infantería, Sector La Herradura (El Cotto), en Arecibo, y atiende Arecibo, Barceloneta, Camuy, Ciales, Florida, Hatillo, Lares, Manatí, Morovis, Utuado, Vega Alta y Vega Baja. Teléfono 787-274-2527, extensiones 2532, 2520, 2521, 2522, 2523, 2525, 2527 y 2529.

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   Paso 2: Área metropolitana: Bayamón, San Juan y Carolina

   La Oficina Regional de Bayamón queda en El Cantón Mall, 40 Betances St., Local D-8, Bayamón, y atiende Bayamón, Cataño, Comerío, Corozal, Dorado, Guaynabo, Naranjito, Toa Alta, Toa Baja y Vega Alta. Teléfono 787-274-2527, extensiones 2021, 2020, 2023, 2024, 2025 y 2026. La Oficina Regional de San Juan queda en el Edificio Juan C. Cordero Dávila Anexo, Avenida Barbosa 606, San Juan, y atiende únicamente el municipio de San Juan; teléfono 787-274-2527, extensiones 5150, 5217, 6273, 6276 y 6278, fax 787-250-8414. La Oficina Regional de Carolina queda en Carolina Shopping Court, Local #14, Ave. 65 de Infantería esquina Roberto Clemente, detrás de la ACAA, y atiende Canóvanas, Carolina, Culebra, Fajardo, Loíza, Luquillo, Río Grande, Trujillo Alto y Vieques. Teléfono 787-274-2527, extensiones 2111, 2106, 2116, 2117, 2118, 2121, 2122, 2126 y 2127.

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   Paso 3: Centro y este: Caguas y Humacao

   La Oficina Regional de Caguas queda en la Calle Ponce de León número 1, esquina Calle Georgetti, Urb. Billy Suárez, Caguas, y atiende Aguas Buenas, Caguas, Cayey, Cidra, Gurabo y San Lorenzo. Teléfono 787-274-2527, extensiones 2721 y 2722. La Oficina Regional de Humacao queda en la Avenida Boulevard del Río, Torre 2, Piso 3, Humacao, y atiende Ceiba, Humacao, Juncos, Las Piedras, Maunabo, Naguabo y Yabucoa. Teléfono 787-274-2527, extensiones 2604, 2608 y 2613.

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   Paso 4: Sur y oeste: Guayama, Ponce y Mayagüez

   La Oficina Regional de Guayama queda en el Estacionamiento Municipal San Cristóbal, Calle Enrique González, Guayama, y atiende Aibonito, Arroyo, Barranquitas, Guayama, Patillas, Salinas y Santa Isabel. Teléfono 787-274-2527, extensiones 2950, 2954, 2956 y 2958, fax 787-866-0101. La Oficina Regional de Ponce queda en la Calle Cristina número 36, frente a la Ponce High, y atiende Adjuntas, Coamo, Guayanilla, Jayuya, Juana Díaz, Orocovis, Peñuelas, Ponce, Villalba y Yauco. Teléfono 787-274-2527, extensiones 2300, 2314, 2318 y 2333, fax 787-844-2154. La Oficina Regional de Mayagüez queda en Vista Verde Office Plaza, Carretera Núm. 2, Suite 108, Mayagüez, y atiende Añasco, Cabo Rojo, Guánica, Hormigueros, Lajas, Maricao, Mayagüez, Sabana Grande y San Germán. Su teléfono aparece publicado como 787-274-2525 —no 2527, como las demás— con extensiones 2803, 2807, 2808, 2814 y 2819.

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   Paso 5: Antes de ir, llama

   El directorio no publica horario de servicio al público ni dice si hace falta cita, y varias oficinas están dentro de centros comerciales o edificios con control de acceso. Llama a la extensión de tu región y pregunta dos cosas: si atienden sin cita y en qué horario. Si tu trámite es de adquisición y venta de propiedades, esa secretaría publica su propio horario presencial en San Juan —lunes a viernes de 8:00 a 11:00 am y de 1:00 a 3:00 pm— y tiene guía aparte en este sitio.

El directorio completo está en vivienda.pr.gov, en Directorio de las Oficinas Regionales. Las diez regiones son Aguadilla, Arecibo, Bayamón, Caguas, Carolina, Guayama, Humacao, Mayagüez, Ponce y San Juan, y entre ellas cubren los 78 municipios. El teléfono general del Departamento es el (787) 274-2527 y los correos publicados son cliente@vivienda.pr.gov e info@vivienda.pr.gov.

• Ir a la oficina más cercana en línea recta en vez de a la que atiende tu municipio.
• Suponer que Comerío se atiende desde Caguas: el directorio lo pone en la región de Bayamón.
• Suponer que Orocovis o Coamo van con Arecibo: van con Ponce.
• Llegar sin llamar, cuando el directorio no publica horarios ni si hace falta cita.
• Marcar el 787-274-2527 para Mayagüez, que aparece publicada con el 787-274-2525.
• Vivir en Vega Alta y asumir una sola región: el directorio lo lista en dos.
• Ir a una oficina regional para un trámite que la Secretaría de Adquisición y Venta atiende en San Juan con horario propio.

Estas son las páginas del gobierno en las que se basa esta guía.

• Departamento de la Vivienda

  Vivienda

  www.vivienda.pr.gov

• Contacto general del Departamento de la Vivienda

  vivienda

  www.vivienda.pr.gov