Hospedaje: qué le debe el hospedante al huésped y el huésped al hospedante

Es el Capítulo VIII del Título II del Libro Quinto del Código Civil de 2020, Artículos 1364 a 1366: el contrato por el que alguien presta alojamiento a cambio de una retribución, y las obligaciones de cada parte.

Huéspedes y hospedantes bajo un contrato de hospedaje regido por el Código Civil de Puerto Rico.

• Que el hospedante se obligue a prestar alojamiento y el huésped a pagar una retribución: es la definición del Artículo 1364.Verificado con la fuente oficial
• Del hospedante: habitación limpia, con instalaciones para el aseo y los servicios normales.Verificado con la fuente oficial
• Del huésped: informar al hospedante los efectos de valor considerable que haya introducido en el local o entregado en depósito.Verificado con la fuente oficial
• Del huésped: observar las prevenciones que le haya hecho el hospedante sobre cómo proteger los bienes introducidos.Verificado con la fuente oficial

• La constancia de lo entregado en depósito al hospedante, porque el Artículo 1365(b) contempla precisamente esa entrega.
• La constancia de haber informado los efectos de valor considerable: es una obligación del huésped en el Artículo 1366(d).

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   Paso 1: Qué es el hospedaje

   Artículo 1364: el hospedante se obliga a prestar alojamiento al huésped y este a pagarle una retribución. Y el mismo artículo añade que el hospedaje puede incluir la prestación de alimentos y otros servicios.

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   Paso 2: Una habitación limpia y con servicios

   Artículo 1365(a): proporcionar al huésped una habitación limpia, con instalaciones para el aseo y los servicios normales. Es la primera obligación del hospedante, y está escrita en esos términos.

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   Paso 3: Guardar o dejar entrar lo que trae el huésped

   El inciso (b) obliga a recibir en depósito o permitir que el huésped introduzca, en el local que ocupa, dinero, joyas, documentos y otros bienes. La obligación cubre las dos formas: el depósito y la mera introducción.

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   Paso 4: Las tres excepciones de ese deber

   El mismo inciso las escribe: excepto cuando estos son excesivamente valiosos o muy voluminosos para la capacidad del local, o cuando existe cualquier otro motivo justo. El Código no define ninguna de las tres, y esta guía no les pone medida.

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   Paso 5: Medidas para la vida, la salud y los bienes

   Inciso (c): tomar medidas para asegurar la vida y la salud del huésped, así como los bienes que el huésped introduce en el hospedaje. Es un deber de tomar medidas; el artículo no fija cuantía ni tope de responsabilidad, y esta guía no publica ninguno.

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   Paso 6: Intimidad y discreción

   Inciso (d), el que menos se conoce: respetar la intimidad del huésped y guardar discreción respecto a la información que obtenga por razón del hospedaje. La discreción cubre la información obtenida por razón del hospedaje, no solo lo que ocurre dentro de la habitación.

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   Paso 7: Lo que debe el huésped: pagar y cuidar

   Artículo 1366(a) y (b): pagar la retribución convenida, y usar el local que ocupa y los muebles y enseres allí instalados con el cuidado que habitualmente se usan los bienes propios.

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   Paso 8: Conducta ordenada y reglas del local

   Inciso (c): observar una conducta ordenada y de conformidad con las reglas del local. El artículo remite a esas reglas sin decir cuáles son ni qué límites tienen.

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   Paso 9: Declarar lo valioso y seguir las prevenciones

   Incisos (d) y (e): informar al hospedante los efectos de valor considerable que haya introducido en el local o que le haya entregado en depósito; y observar las prevenciones que le haya hecho el hospedante sobre la manera de proteger los bienes introducidos. Las dos son obligaciones del huésped, y conviene cumplirlas por escrito.

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    Paso 10: Lo que este capítulo no regula

    No hay aquí reglas de horarios de entrada y salida, cancelaciones, reembolsos ni topes de responsabilidad. Tampoco hay tarifas: la retribución es la convenida. Lo que rija los hospedajes endosados o los alquileres a corto plazo está en legislación de turismo y de consumo que no leímos para esta guía.

El hospedaje se contrata directamente con el hospedante; el Código no señala agencia. Las reclamaciones de consumo por servicios de hospedaje pueden tener foro administrativo propio bajo leyes que no leímos aquí, y las controversias contractuales las decide el Tribunal de Primera Instancia.

• Como huésped, no informar los efectos de valor considerable: el Artículo 1366(d) lo pone como obligación suya.
• Como huésped, ignorar las prevenciones que el hospedante haya dado sobre cómo proteger los bienes.
• Como hospedante, negarse sin más a recibir en depósito lo que trae el huésped: el deber tiene tres excepciones y hay que estar en una de ellas.
• Como hospedante, divulgar información obtenida por razón del hospedaje.
• Suponer que el Código fija una cantidad máxima por la que responde el hospedante: no la fija.
• Buscar en este capítulo las reglas de cancelación o de reembolso.
• Confundir el hospedaje con el arrendamiento de vivienda, que tiene su propio capítulo.
• Confundirlo con la vivienda de estudiantes, que tiene su propia ley especial.

Estas son las páginas del gobierno en las que se basa esta guía.

• Poder Judicial de Puerto Rico

  Poder Judicial

  bvirtualogp.pr.gov