En resumen
La Ley 170-2011 establece los códigos protocolares universales para la atención de emergencias en las facilidades de salud públicas y privadas. Se establecen para propósitos de seguridad los siguientes códigos: ROJO, que se iniciará inmediatamente con indicación real o de sospecha de fuego, humo, calor inusual de paredes o puertas, detección por alarma electrónica de fuego, activación de sistemas de detección de humo o cualquier indicación a fuego identificada por la facilidad; GRIS, con indicación real o de sospecha de atentado contra las normas de seguridad de la institución con o sin armas, alboroto, tumulto, motín o cualquier indicación a la seguridad o alteración a la paz; H2O, con sospecha o indicación real de inundación; AZUL, con sospecha o indicación real de desastre dentro o fuera de la institución, tomando en consideración las guías para manejar desastres internos y externos estatales y federales, el Hospital Emergency Incident Command System (HEICS) y OSHA; VERDE, con la determinación de la institución de activar el Rapid Response Team, personal médico encomendado a reducir y prevenir arrestos cardiorrespiratorios dirigido a asistir pacientes con signos clínicos inestables y en deterioro, y a su vez con sospecha o indicación real de ataque de corazón o fallo cardíaco o respiratorio; AMBER, con el secuestro de niño o infante; AMARILLO, con el derrame de sustancia peligrosa; DESALOJO, con la determinación de la institución de activar el desalojo, debiendo indicarse el área a desalojar; NEGRO, con sospecha o indicación real de bomba, descubrimiento de material explosivo o de paquete sospechoso; y BLANCO, al finalizar la emergencia conforme al plan establecido por la institución. Todas las facilidades de salud públicas y privadas utilizarán dichos códigos de seguridad en sus facilidades.
¿Qué es?
Es la razón por la que un «Código Gris» significa lo mismo en un hospital de Mayagüez que en uno de Carolina. Antes de esta ley cada institución tenía su propio vocabulario; la Ley 170-2011 fijó diez códigos y obligó a todas las facilidades de salud, públicas y privadas, a usarlos. Si escuchas uno por altoparlante mientras acompañas a un familiar, esta guía es la traducción.
¿Quién puede hacerlo?
La ley no crea un trámite ni exige nada de ti: es una obligación dirigida a las facilidades de salud. El Artículo 3 lo dice en una oración: «Se establece que todas las facilidades de salud públicas y privadas utilizaran dichos códigos de seguridad en sus facilidades». Aplica por igual al hospital público y al privado.
Requisitos
Información pendiente de verificación.
Documentos necesarios
Información pendiente de verificación.
Costo
Cómo hacerlo paso a paso
Paso 1: Código ROJO — fuego o humo
Se inicia inmediatamente «con indicación real o de sospecha de fuego, humo, calor inusual de paredes, puertas, detección por alarma electrónica de fuego, activación de sistemas de detección de humo o cualquier indicación a fuego identificada por la facilidad o institución». Nota la amplitud: no hace falta ver llamas. Una alarma que se activa ya es un Código ROJO.
Paso 2: Código GRIS — seguridad, con o sin armas
Se inicia inmediatamente «con indicación real o de sospecha de atentado contra las normas de seguridad de la institución con o sin armas, alboroto, tumulto, motín o cualquier indicación a la seguridad o alteración a la paz identificada o establecida por la facilidad o institución». La frase «con o sin armas» es de la ley: el código no distingue.
Paso 3: Código H2O — inundación
El más corto de los diez: «El Código H20 se iniciará inmediatamente con sospecha o indicación real de inundación». La ley lo escribe así, con la O de H2O impresa como cero en la compilación; lo reproducimos y lo señalamos en vez de corregir el texto oficial por nuestra cuenta.
Paso 4: Código AZUL — desastre, no paro cardíaco
Aquí es donde más gente se equivoca, porque en Estados Unidos «code blue» se usa para el paro cardíaco. En esta ley no. El Código AZUL «se iniciará inmediatamente con sospecha o indicación real de desastre dentro o fuera de la institución tomando en consideración lo establecido por las guías para manejar desastres internos y/o externos estatales y federales, el Hospital Emergency Incident Command System (HEICS) y el Occupational Safety and Health Administration (OSHA)». El paro cardíaco, en Puerto Rico, es el Código VERDE.
Paso 5: Código VERDE — el Rapid Response Team y el paro
La ley le da dos disparadores, y el primero es el que la gente no espera. Se inicia «con la determinación de la institución de activar el "Rapid Response Team", personal médico encomendados a reducir y prevenir arrestos cardio respiratorios. Este va dirigido a asistir pacientes con signos clínicos inestables y en deterioro». Y añade: «A su vez, iniciará inmediatamente con sospecha o indicación real de ataque de corazón o es encontrado en fallo cardíaco o respiratorio (cardiac or respiratory arrest) de acuerdo a los protocolos establecidos». Es decir, el VERDE no espera al paro: también cubre al paciente que se está deteriorando.
Paso 6: Código AMBER — secuestro de niño o infante
La ley lo define en una línea: «El Código AMBER se iniciará inmediatamente con el secuestro de niño o infante». Es el código interno del hospital y no debe confundirse con la Alerta AMBER estatal, que es otra ley y otra agencia: la alerta pública la opera la Policía. Tenemos guía aparte para esa.
Paso 7: Código AMARILLO — derrame de sustancia peligrosa
Se inicia inmediatamente «con el derrame de sustancia peligrosa de conformidad con las guías establecidas por la institución, leyes locales y federales, el Occupational Safety and Health Administration (OSHA) y otras agencias reguladoras». Como el AZUL, este código remite a guías externas que esta ley no reproduce y que nosotros no leímos.
Paso 8: Código DESALOJO y Código NEGRO
DESALOJO «se iniciará inmediatamente con la determinación de la institución de activar el desalojo; una vez activado el código se deberá indicar el área a desalojar» — o sea, el anuncio tiene que decirte qué zona, no solo que hay desalojo. NEGRO «iniciará inmediatamente con sospecha o indicación real de bomba, descubrimiento de material explosivo, descubrimiento de aparente de material explosivo, descubrimiento de paquete sospechoso de conformidad con el plan establecido por la institución».
Paso 9: Código BLANCO — la emergencia terminó
El décimo cierra la lista: «El Código BLANCO se iniciará inmediatamente al finalizar la emergencia conformidad con el plan establecido por la institución». Si escuchaste un código y luego escuchas BLANCO, eso es el fin del evento según el plan de esa institución.
Paso 10: A quién obliga, y quién debía reglamentarlo
El Artículo 3 obliga a «todas las facilidades de salud públicas y privadas». El Artículo 4 le dio al Departamento de Salud sesenta (60) días desde la implantación de la ley para adoptar los códigos y establecer un reglamento. El Artículo 6 fijó la vigencia en dos tiempos: la ley entró en vigor inmediatamente solo para que Salud adoptara el reglamento, y el resto a los sesenta días de aprobada. La compilación que leímos no dice si el reglamento se adoptó, y no lo afirmamos.
Dónde hacerlo
No hay nada que solicitar: esta ley impone un deber a las facilidades de salud, no un trámite al paciente. El Departamento de Salud es la agencia a la que la ley le encomendó adoptar los códigos y su reglamento. Si lo que buscas es qué hacer cuando una sala de emergencias se niega a atenderte, esa es otra guía; si buscas los códigos de las escuelas públicas, la Ley 175-2026 creó un sistema paralelo modelado sobre este.
Cuánto tarda
Qué hacer si hay un problema
Un detalle del texto que dejamos como está. En la compilación oficial el código del agua aparece escrito «H2O» en el encabezado y «H20» —con cero— en la oración que lo define. Reproducimos ambas formas tal como salen y no arreglamos el texto legal por nuestra cuenta. Lo que no leímos y por tanto no publicamos: el reglamento del Departamento de Salud que ordena el Artículo 4, las guías del Hospital Emergency Incident Command System (HEICS), los estándares de OSHA, las guías estatales y federales de manejo de desastres, y el plan interno de emergencias de cualquier hospital en particular —al que varios códigos remiten expresamente—. Por eso esta guía no publica qué debes hacer tú al escuchar cada código: eso está en el plan de cada institución, no en esta ley. El costo va como gratis porque no hay trámite ni pago; el tiempo va como inmediato porque la propia ley dice de cada código que «se iniciará inmediatamente».
Errores comunes
- Leer «Código AZUL» como paro cardíaco: en esta ley el AZUL es desastre y el paro cardiorrespiratorio es el Código VERDE.
- Pensar que el Código AMBER del hospital es la Alerta AMBER estatal: el del hospital es interno, por secuestro de niño o infante.
- Creer que solo aplica a hospitales públicos: el Artículo 3 obliga a todas las facilidades de salud públicas y privadas.
- Esperar que el Código VERDE signifique que ya hubo un paro: también se activa por el Rapid Response Team ante un paciente que se deteriora.
- Suponer que el anuncio de desalojo no dice dónde: la ley exige indicar el área a desalojar.
- Buscar en esta ley qué debe hacer un visitante: la ley fija los códigos, no las instrucciones al público, que están en el plan de cada institución.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa Código Azul en un hospital de Puerto Rico?
Desastre dentro o fuera de la institución. La Ley 170-2011 no usa el AZUL para el paro cardíaco: para eso está el Código VERDE.
¿Qué significa Código Gris?
Indicación real o de sospecha de atentado contra las normas de seguridad de la institución, con o sin armas, alboroto, tumulto, motín o cualquier alteración a la paz identificada por la facilidad.
¿Aplican estos códigos en los hospitales privados?
Sí. El Artículo 3 dispone que todas las facilidades de salud públicas y privadas utilizarán dichos códigos de seguridad en sus facilidades.
¿Cuántos códigos son?
Diez: ROJO, GRIS, H2O, AZUL, VERDE, AMBER, AMARILLO, DESALOJO, NEGRO y BLANCO. El BLANCO es el que anuncia que la emergencia terminó.
Fuentes oficiales
Estas son las páginas del gobierno en las que se basa esta guía.
- Departamento de Salud de Puerto Rico
Salud
bvirtualogp.pr.gov
Última verificación
28 de agosto de 2026
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