Deuda de luz del inquilino anterior: no te la pueden cobrar ni negarte el servicio

Es la ley que separa la deuda eléctrica de la propiedad y la ata a la persona. Antes de ella, un balance viejo colgaba de la dirección y bloqueaba el servicio de quien llegara después; la ley lo convierte en una obligación personal del cliente anterior, que la Autoridad cobra por los medios que en derecho correspondan. Es el equivalente eléctrico de la regla que ya cubrimos para el agua, y por eso las dos guías van separadas: son servicios distintos con leyes distintas.

Cualquier persona que solicite servicio de energía eléctrica para una propiedad donde un abonado anterior dejó un balance pendiente — siempre que no caiga en la excepción de la ley: no estar dentro del tercer grado de consanguinidad o segundo de afinidad con quien dejó la deuda, no ser una entidad establecida por esa persona o por un pariente en esos grados, no formar parte de la misma unidad familiar del previo abonado, y no haberse beneficiado de alguna otra manera del anterior servicio eléctrico en la propiedad.

• Solicitar servicio de energía para una propiedad donde el balance pendiente lo dejó un abonado anterior.Verificado con la fuente oficial
• No caer en la excepción: parentesco dentro del tercer grado de consanguinidad o segundo de afinidad con el deudor, entidad establecida por él o por ese pariente, misma unidad familiar, o haberse beneficiado del servicio anterior.Verificado con la fuente oficial

• Evidencia de que eres un cliente nuevo y distinto del abonado anterior: contrato de arrendamiento, escritura o constancia de la fecha en que ocupaste la propiedad.

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   Paso 1: Sabe que la deuda es personal, no de la dirección

   El texto es claro: cualquier balance de pago pendiente será una obligación personal del cliente anterior, y la Autoridad de Energía Eléctrica podrá usar los medios que en derecho correspondan para cobrar cualquier deuda por suministro de energía que no haya sido satisfecha. Es decir, la vía de cobro existe — pero apunta a quien consumió la energía, no a quien llega después.

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   Paso 2: Invoca la prohibición correcta según lo que te estén haciendo

   La ley trae dos reglas y conviene citar la que aplica. Si te están facturando la deuda ajena: la Autoridad no podrá cobrar un balance pendiente de pago de un abonado a un nuevo cliente que solicite servicio para la misma propiedad. Si lo que hacen es no darte servicio: la Autoridad no podrá negarle a un solicitante el suministro de energía por la razón de que un abonado anterior dejó un balance pendiente por la misma propiedad.

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   Paso 3: Revisa si caes en la excepción antes de reclamar

   La protección no es absoluta y esta es la parte que decide los casos reales. No aplica a personas o entidades jurídicas establecidas por persona relacionada dentro del tercer grado de consanguinidad o segundo grado de afinidad con el cliente con balance pendiente para la misma propiedad, ni a las establecidas por la propia persona con el balance. Y la ley tampoco impide que se le cobre y se le niegue el servicio a un nuevo solicitante que forme parte de la misma unidad familiar del previo abonado, o que de alguna otra manera se hubiese beneficiado del anterior servicio eléctrico en la propiedad. Traducido: si vivías allí con quien dejó la deuda, o eres pariente cercano poniendo el servicio a tu nombre, la excepción probablemente te alcanza.

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   Paso 4: Documenta que eres un cliente nuevo

   Lleva lo que demuestre desde cuándo ocupas la propiedad y que no eres el abonado anterior ni parte de su unidad familiar: contrato de arrendamiento, escritura, o cualquier constancia de la fecha de ocupación. Es lo que sostiene el reclamo cuando la respuesta automática es que la dirección tiene deuda.

La reclamación se plantea ante quien te está facturando o negando el servicio eléctrico. La ley autoriza a la Autoridad de Energía Eléctrica a adoptar todas las medidas reglamentarias necesarias y convenientes para cumplir con sus propósitos. Si la controversia es de facturación y no se resuelve, en este sitio cubrimos aparte la revisión de factura y la querella ante el Negociado de Energía, además de la guía de reconexión por desconexión.

• Pagar la deuda ajena para que te den servicio: la ley prohíbe cobrarla al cliente nuevo y prohíbe negar el servicio por ella.
• No revisar la excepción: parentesco dentro del tercer grado de consanguinidad o segundo de afinidad con el deudor la activa.
• Olvidar la regla de la unidad familiar: si formabas parte de la del previo abonado, la ley no impide que te cobren y te nieguen el servicio.
• Creer que aplica a tu propia deuda: protege al cliente nuevo frente al balance de otro, no al deudor.
• No llevar evidencia de la fecha en que ocupaste la propiedad.
• Confundirla con la ley del agua: son dos reglas distintas, una por servicio.

Estas son las páginas del gobierno en las que se basa esta guía.

• LUMA Energy

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