Cómo se calcula tu factura de agua y qué cobra la AAA por cada servicio

En resumen

La factura de la AAA tiene dos partes: un cargo base fijo que depende del diámetro de tu contador —no de cuánta agua uses— y cargos por consumo distribuidos en bloques. Para una residencia con el contador más común, de ½" o ⅝", el cargo base vigente desde el 1 de julio de 2026 es $17.47 de agua, $13.01 de alcantarillado, y $30.48 si tienes los dos servicios. Sobre eso se suma el consumo por metro cúbico, que sube por bloques: $5.78 el metro cúbico de agua y alcantarillado en el primer bloque publicado, $6.36 en el segundo y $8.57 en el tercero. La AAA publica además un tarifario de servicios: reconectar una residencia cuesta $40.00, desconectar $15.00, contrastar un contador de ½" a 1½" $30.00, y una acometida de agua de ⅝" —la conexión nueva— $1,931.40, cantidad que según la AAA incluye todos los trabajos de instalación.

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¿Qué es?

La estructura tarifaria es la fórmula con la que la AAA convierte tu consumo en una factura. Se compone de un cargo base y de cargos por consumo distribuidos en bloques, y ambos cambian según el tipo de cliente —residencial, comercial, industrial o gobierno— y el diámetro del contador. El cargo base es fijo: lo pagas aunque no consumas, y sube con el diámetro del contador, que es la razón por la que dos casas con el mismo consumo pueden tener facturas muy distintas. Aparte del consumo, la AAA publica un tarifario de actividades y servicios con cargos puntuales: desconexión, reconexión, instalación de acometidas, contrastación de contadores, sistemas contra incendios, agua a granel y descargas a granel.

¿Quién puede hacerlo?

Las tarifas aplican a todo cliente de la AAA según su clasificación. La estructura publica cuatro categorías —residencial, comercial, industrial y gobierno— y dentro de cada una, tablas por diámetro de contador desde ½" hasta 12". En comercial, industrial y gobierno los bloques de consumo se dividen además entre contadores de hasta 2" y contadores mayores de 2". Esta guía reproduce las cifras residenciales del contador más común; las demás están en la tabla oficial.

Requisitos

Saber el diámetro de tu contador: el cargo base depende de él y no del consumo. En residencias, lo común es ½" o ⅝".Verificado con la fuente oficial
Saber tu clasificación de cliente: residencial, comercial, industrial o gobierno. Cada una tiene su propia tabla.Verificado con la fuente oficial
Saber si recibes agua, alcantarillado o los dos: la tarifa publica una columna para cada caso.Verificado con la fuente oficial

Documentos necesarios

Tu factura de la AAA, donde aparece el consumo del período y el número de cuenta.

Costo

Residencial con contador de ½" o ⅝", vigente desde el 1 de julio de 2026: cargo base de $17.47 (agua), $13.01 (alcantarillado) o $30.48 (ambos). Consumo por metro cúbico de agua y alcantarillado: $5.78 en el bloque de más de 10 a 15 m³, $6.36 de más de 15 a 25 m³ y $8.57 sobre 25 m³. Servicios: desconexión $15.00, reconexión residencial $40.00, contrastación de contador $30.00 (½" a 1½") u $80.00 (2" o mayor), acometida de agua de ⅝" $1,931.40.

Verificado con la fuente oficial · 14 de agosto de 2026

Cómo hacerlo paso a paso

Paso 1: Empieza por el cargo base, no por el consumo
El cargo base lo pagas aunque cierres la llave todo el mes, y lo determina el diámetro del contador. Para una residencia de ½" o ⅝" son $17.47 de agua, $13.01 de alcantarillado, o $30.48 con los dos servicios. Sube rápido con el diámetro: un contador de 1" son $70.18 con ambos servicios, y uno de 2" son $198.98. Si tu factura subió sin que cambiara tu consumo, el diámetro del contador es lo primero que hay que mirar.
Paso 2: Suma el consumo por bloques
El consumo residencial se cobra por metro cúbico y sube por tramos. Con agua y alcantarillado: $5.78 el metro cúbico en el bloque de más de 10 hasta 15 m³, $6.36 de más de 15 hasta 25 m³, y $8.57 por encima de 25 m³. Solo agua son $3.10, $3.40 y $4.58 respectivamente; solo alcantarillado, $2.68, $2.96 y $3.99. Es una estructura ascendente: mientras más consumes, más caro te sale cada metro cúbico adicional.
Paso 3: Si te van a reconectar o conectar, mira el otro tarifario
La AAA publica aparte una tabla de revisión de actividades y servicios para el año fiscal 2026. Reconexión residencial: $40.00. Comercial e industrial: $75.00 cada una. Desconexión: $15.00. Contrastación de contador: $30.00 de ½" a 1½", $80.00 de 2" en adelante. Boca de incendio: $39.95.
Paso 4: La acometida es la cifra grande
Una acometida es la conexión física del inmueble a la red. La AAA la tarifa así: acometida de agua de ⅝", $1,931.40; acometida de alcantarillado sanitario de 4", $1,797.00; de 6", $2,112.00. La AAA aclara que esos costos incluyen todos los trabajos que conlleva la instalación. Si estás construyendo o vas a conectar una propiedad que nunca tuvo servicio, esta es la cifra que hay que presupuestar, y no tiene nada que ver con el cargo base mensual.
Paso 5: Si el consumo no cuadra, contrasta el contador
La contrastación es la prueba del contador, y tiene precio publicado: $30.00 para contadores de ½" a 1½", $80.00 para 2" o mayores. Es la vía formal cuando sospechas que el contador está midiendo mal. Si lo que quieres es disputar el importe de la factura, esa reclamación se abre por el portal Mi Acueductos o por el Centro Telefónico.

Dónde hacerlo

La tabla completa está en la página de estructura tarifaria de la AAA. Para preguntar por tu factura, pedir una reconexión o solicitar una contrastación, el Centro Telefónico atiende de 6:00 a.m. a 11:00 p.m. todos los días del año, incluyendo feriados, al (787) 620-2482 y al (787) 679-7322 para personas audioimpedidas. También hay oficinas comerciales, aunque algunas tienen transacciones limitadas.

Cuánto tarda

Verifique el tiempo de procesamiento actual con la agencia oficial.

Qué hacer si hay un problema

Un detalle que la página no explica y esta guía no va a suponer: la tabla de bloques residenciales empieza en «más de 10 a 15 m³», y la AAA no indica en esa página cómo se cobra el consumo de 10 m³ o menos —si va incluido en el cargo base o se factura de otra forma—. Si tu consumo está por debajo de ese nivel, pregúntalo al Centro Telefónico en vez de asumirlo. Las cifras de esta guía son las residenciales del contador de ½" o ⅝" vigentes desde el 1 de julio de 2026; si eres comercial, industrial o gobierno, o tienes otro diámetro, ve a la tabla oficial, que las publica todas. La AAA mantiene además publicada la estructura anterior, vigente hasta el 30 de junio de 2026, útil si estás revisando una factura vieja. Los precios de agua a granel no incluyen gastos administrativos, según la propia AAA. Esta guía no explica los subsidios ni describe cómo solicitar un plan de pago. PRFácil no factura, no cobra y no ajusta cuentas de la AAA.

Errores comunes

Creer que si no consumes agua no pagas: el cargo base es fijo y depende del diámetro del contador.
Comparar tu factura con la del vecino sin mirar que tengan el mismo diámetro de contador.
Suponer que los primeros 10 m³ van incluidos en el cargo base: la página no lo dice.
Presupuestar una conexión nueva como si fuera un trámite barato: la acometida de ⅝" son $1,931.40.
Pedir una contrastación creyendo que es gratis: tiene cargo publicado de $30.00 u $80.00.
Usar las cifras nuevas para revisar una factura anterior al 1 de julio de 2026.

Preguntas frecuentes

¿Por qué pago si casi no uso agua?

Porque la factura tiene un cargo base fijo que no depende del consumo sino del diámetro del contador. Para una residencia de ½" o ⅝" son $30.48 al mes con agua y alcantarillado, antes de sumar cualquier consumo.

¿Cuánto cuesta que me reconecten el agua?

La AAA publica $40.00 para reconexión residencial y $75.00 para comercial o industrial, en su tabla de servicios revisada para el año fiscal 2026. La desconexión son $15.00.

¿Cuánto cuesta conectar el agua en una casa nueva?

La acometida de agua de ⅝" está tarifada en $1,931.40, y la AAA indica que ese costo incluye todos los trabajos que conlleva la instalación. Las de alcantarillado sanitario son $1,797.00 la de 4" y $2,112.00 la de 6".

¿Y si creo que el contador mide mal?

Existe la contrastación del contador, con cargo publicado de $30.00 para contadores de ½" a 1½" y $80.00 para 2" o mayores. Si lo que quieres es reclamar el importe de una factura, esa orden se abre por Mi Acueductos o por el Centro Telefónico.

Fuentes oficiales

Estas son las páginas del gobierno en las que se basa esta guía.

Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA)
AAA
www.acueductos.pr.gov
Centro Telefónico de la AAA
AAA
www.acueductos.pr.gov
Estructura tarifaria vigente hasta el 30 de junio de 2026
AAA
www.acueductos.pr.gov

Última verificación

14 de agosto de 2026

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