En resumen
Si te pidieron el W-2 y no lo tienes, o si necesitas una declaración informativa 480 de un año viejo para un préstamo, una hipoteca, una solicitud de beneficios o un trámite migratorio, hay dos vías y conviene saber cuál te conviene. La vía gratis: Hacienda dice que todo contribuyente puede obtener gratuitamente el Comprobante de Retención W-2PR o W-2cPR y la Declaración Informativa Formulario 480 directamente a través de su cuenta en SURI. Se entra con usuario y contraseña, se selecciona Más Opciones, y en la sección Servicios frecuentes se accede al enlace "Imprima formularios W-2PR o informativas"; se escoge el periodo y se hace clic en Búsqueda. Quien no tenga usuario se registra desde la página principal de SURI. La vía en papel: se entrega la solicitud en cualquier Centro de Servicio al Contribuyente o se envía por correo, con un sello de Rentas Internas de $5.00 —código 5120— por cada documento solicitado, sin enviar efectivo, más copia de la identificación con foto. Y hay una exención que casi nadie conoce: si el contribuyente es veterano, incluir el Formulario DD-214 hace que el documento sea libre de costo, y si el veterano falleció, el cónyuge no fallecido tiene el mismo derecho presentando el certificado de matrimonio, el certificado de defunción y el DD-214 del veterano.
¿Qué es?
El Comprobante de Retención W-2PR es el equivalente puertorriqueño del W-2: el documento donde tu patrono reporta lo que te pagó y lo que te retuvo en un año. El W-2cPR es la versión corregida. Las Declaraciones Informativas de la serie 480 son las que reportan pagos que no son salario: servicios prestados, intereses, dividendos y otros conceptos. Los pide todo el mundo: bancos, prestamistas hipotecarios, agencias de beneficios, abogados de inmigración, y a veces el propio contribuyente para hacer una planilla vieja. Hacienda mantiene copias y las entrega, y la novedad que ahorra tiempo y dinero es que la vía electrónica es gratuita.
¿Quién puede hacerlo?
La vía de SURI está abierta a todo contribuyente con cuenta: Hacienda dice que todo contribuyente puede obtener gratuitamente el Comprobante de Retención o la Declaración Informativa directamente a través de su cuenta. Quien no tenga usuario y contraseña se registra desde la página principal de SURI siguiendo las instrucciones del sistema. Para la vía en papel, si quien solicita es un representante, la solicitud debe incluir el Formulario Modelo SC 2745, Poder y Declaración de Representación, o una carta firmada por el contribuyente; si el contribuyente es una corporación, la solicitud debe incluir una carta en papel timbrado de la corporación o entidad firmada por el dueño o presidente. El solicitante debe presentar una identificación con foto vigente, con el nombre legible y firmada. Hacienda especifica cuáles son las identificaciones válidas: tienen que ser expedidas por agencias, municipios, corporaciones públicas o instrumentalidades del Estado Libre Asociado de Puerto Rico o de los Estados Unidos, e incluyen licencia de conducir, tarjeta electoral, tarjeta de estudiante del sector público, tarjeta de empleado del sector público, tarjeta de identificación de veterano y pasaporte —y en el caso del pasaporte se aceptan los expedidos por cualquier autoridad extranjera.
Requisitos
- Por SURI: tener cuenta con usuario y contraseña, o registrarse desde la página principal de SURI.Verificado con la fuente oficial
- En papel: identificación con foto vigente, con el nombre legible y firmada, expedida por una agencia, municipio, corporación pública o instrumentalidad de Puerto Rico o de Estados Unidos.Verificado con la fuente oficial
- Si solicita un representante: Formulario Modelo SC 2745 (Poder y Declaración de Representación) o carta firmada por el contribuyente.Verificado con la fuente oficial
- Si el contribuyente es una corporación: carta en papel timbrado de la entidad firmada por el dueño o presidente.Verificado con la fuente oficial
Documentos necesarios
Costo
Cómo hacerlo paso a paso
Paso 1: Prueba SURI primero: es gratis y es inmediato
Hacienda lo dice sin condiciones: todo contribuyente puede obtener gratuitamente el Comprobante de Retención W-2PR o W-2cPR y la Declaración Informativa Formulario 480 directamente a través de su cuenta en SURI. Entra con tu usuario y contraseña, selecciona Más Opciones, y en la sección Servicios frecuentes accede al enlace "Imprima formularios W-2PR o informativas". Selecciona el periodo y haz clic en Búsqueda. Si no tienes usuario y contraseña, entra a la página principal de SURI y en la sección Regístrese sigue las instrucciones del sistema.
Paso 2: Si eres veterano, no pagues nada aunque vayas en papel
Hacienda lo publica en dos sitios de la misma página: si el contribuyente es veterano debe incluir el Formulario DD-214, Certificate of Release or Discharge from Active Duty, para que el documento sea libre de costo. Y si el contribuyente era veterano y falleció, el cónyuge no fallecido tiene el mismo derecho de solicitar copia libre de costo si presenta el certificado de matrimonio, el certificado de defunción y el DD-214 del veterano fallecido. Es una exención que rara vez alguien menciona en ventanilla.
Paso 3: Si vas en papel, compra el sello correcto
Hay que incluir con la solicitud un sello de Rentas Internas de $5.00, con el código 5120, por cada documento solicitado. Hacienda pide expresamente que no se envíe efectivo. Si pides tres años de informativas, son tres sellos. El mismo requisito aplica para copia de los formularios 480.5, 480.6B.1, 480.30 y 499 R-3.
Paso 4: Lleva una identificación de las que aceptan
El solicitante presentará una identificación con foto que esté vigente, que el nombre sea legible y que esté firmada. Y tiene que ser de las que Hacienda enumera: expedida por agencias, municipios, corporaciones públicas o instrumentalidades del Estado Libre Asociado de Puerto Rico o de los Estados Unidos. Las cualificadas son licencia de conducir, tarjeta electoral, tarjeta de estudiante del sector público, tarjeta de empleado del sector público, tarjeta de identificación de veterano y pasaporte. En el caso de los pasaportes se aceptan los expedidos por cualquier autoridad extranjera.
Paso 5: Si pides por otra persona, trae el poder
Si el solicitante es un representante, la solicitud debe incluir el Formulario Modelo SC 2745, Poder y Declaración de Representación, o una carta firmada por el contribuyente. Si el contribuyente es una corporación, la solicitud debe incluir una carta en papel timbrado de la corporación o entidad, firmada por el dueño o presidente. Y hay que incluir copia de la identificación con foto tanto del contribuyente como del representante, según aplique.
Paso 6: Entrega o envía la solicitud completa
La solicitud debe estar completada en todas sus partes. Se puede entregar en cualquiera de los Centros de Servicio al Contribuyente, o enviarse por correo al Departamento de Hacienda, Sección de Archivo Fotocopias, Negociado de Procesamiento de Planillas, PO Box 9022501, San Juan, PR 00902-4140.
Dónde hacerlo
SURI, en suri.hacienda.pr.gov, para la copia gratuita e inmediata: Más Opciones, sección Servicios frecuentes, enlace "Imprima formularios W-2PR o informativas". En papel: cualquiera de los Centros de Servicio al Contribuyente, o por correo al Departamento de Hacienda, Sección de Archivo Fotocopias, Negociado de Procesamiento de Planillas, PO Box 9022501, San Juan, PR 00902-4140.
Cuánto tarda
Qué hacer si hay un problema
Antes de coger carro para una oficina, abre SURI: la copia es gratuita ahí y sale al momento. La vía en papel existe para quien la necesita, pero cuesta $5 por documento y hay que ir o escribir. Si eres veterano, no pagues: el DD-214 hace el documento libre de costo, y el cónyuge sobreviviente de un veterano fallecido tiene el mismo derecho con el certificado de matrimonio, el de defunción y el DD-214. Cuenta los sellos por documento, no por solicitud: tres años de informativas son tres sellos de $5. Esta guía no dice cuánto tarda la vía en papel, porque Hacienda no publica término alguno; lo que sí publica es que la vía de SURI es gratuita y directa. Y no confundas los documentos: el W-2PR es el comprobante de retención de salarios, el W-2cPR es su versión corregida, y los formularios 480 son declaraciones informativas de pagos que no son salario. Pide el que te están pidiendo.
Errores comunes
- Ir a una oficina y pagar $5 cuando la copia sale gratis desde SURI.
- Ser veterano y no incluir el DD-214, que hace el documento libre de costo.
- Ser cónyuge sobreviviente de un veterano y no saber que tienes el mismo derecho.
- Comprar un solo sello para varios documentos: es $5 por cada documento solicitado.
- Enviar efectivo en vez del sello de Rentas Internas código 5120.
- Llevar una identificación vencida, sin firma o con el nombre ilegible.
- Pedir por otra persona sin el SC 2745 ni una carta firmada por el contribuyente.
- Confundir el W-2PR con las informativas 480: son documentos distintos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo conseguir mi W-2PR gratis?
Sí. Hacienda dice que todo contribuyente puede obtener gratuitamente el Comprobante de Retención W-2PR o W-2cPR y la Declaración Informativa Formulario 480 directamente a través de su cuenta en SURI: Más Opciones, sección Servicios frecuentes, enlace "Imprima formularios W-2PR o informativas".
¿Cuánto cuesta en papel?
Un sello de Rentas Internas de $5.00, código 5120, por cada documento solicitado, y Hacienda pide que no se envíe efectivo. Es libre de costo si el contribuyente es veterano e incluye el Formulario DD-214.
Mi esposo era veterano y falleció. ¿Pago?
No, si presentas los tres documentos: certificado de matrimonio, certificado de defunción y el Formulario DD-214 del veterano fallecido. Hacienda reconoce al cónyuge no fallecido el mismo derecho de solicitar copia libre de costo.
¿Qué identificaciones aceptan?
Tienen que ser expedidas por agencias, municipios, corporaciones públicas o instrumentalidades de Puerto Rico o de Estados Unidos, y estar vigentes, firmadas y con el nombre legible. Las cualificadas son licencia de conducir, tarjeta electoral, tarjeta de estudiante del sector público, tarjeta de empleado del sector público, tarjeta de identificación de veterano y pasaporte; en pasaportes se aceptan los de cualquier autoridad extranjera.
Fuentes oficiales
Estas son las páginas del gobierno en las que se basa esta guía.
- Departamento de Hacienda de Puerto Rico
Hacienda
hacienda.pr.gov
- Hacienda — Patronos y Agentes Retenedores
hacienda
hacienda.pr.gov
Última verificación
15 de agosto de 2026
MiPRFácil es un sitio informativo independiente y no está afiliado, respaldado ni operado por el Gobierno de Puerto Rico ni por ninguna agencia gubernamental.
MiPRFácil no tramita ni radica solicitudes por ti.
¿Esta guía te ayudó?
¿Encontraste información desactualizada?
Cómo radicar la planilla de contribución sobre ingresos en Puerto Rico
La fecha límite, la radicación electrónica, las herramientas que publica Hacienda y qué hacer si se te pasó.
Te retienen de cada factura: qué es y cómo pedir el relevo
Los pagos por servicios prestados llevan retención en el origen. Hay un Certificado de Relevo que se emite por SURI cada diciembre.
Cómo verificar el estatus de tu reintegro de Hacienda
Dónde consultar tu reintegro, el número automatizado, y qué hacer si alguien cobró tu cheque.
Cómo enmendar una planilla que ya radicaste en Puerto Rico
Cuándo hace falta enmendar, por qué SURI es libre de costo, y por qué un cambio de dirección no requiere enmienda.